Q1.返品・交換はどのようにすればよいのですか？

Q2.返品・交換ができない時はどのような時ですか？

Q3.商品が不良品でした。どうすれば良いのでしょうか？

Q4.注文したものと違う商品が届きました。

Q5.返品時の送料は？

Q6.広コンネットで購入した商品はお店でも返品・交換できますか？

Q7.代金引換で支払った料金の返金はどのように行われますか？

Q1.返品・交換はどのようにすればよいのですか？

A.広コンネットでは商品到着後５日以内であれば返品を承りますので、商品到着後は速やかに数量・破損等をご確認ください。届いた商品が不良品や誤配送だった場合、または、汚れ・破損があった場合、 お手数ですが、まずはご注文店舗にご連絡の上、配送料着払いでご返送ください。 (お客様のご都合による返品の送料につきましては、お客様でご負担ください。)

Q2.返品・交換ができない時はどのような時ですか？

A.商品到着後６日以上経過している場合、商品到着後５日以内であっても商品を開封してしまった場合については、大変申し訳ありませんが返品・交換ができません。

Q3.商品が不良品でした。どうすれば良いのでしょうか？

A.届いた商品が不良品や誤配送だった場合、または、汚れ・破損があった場合、 お手数ですが、まずはご注文店舗にご連絡の上、配送料着払いでご返送ください。

Q4.注文したものと違う商品が届きました。

A.届いた商品が不良品や誤配送だった場合、お手数ですが、まずはご注文店舗にご連絡の上、配送料着払いでご返送ください。

Q5.返品時の送料は？

A.不良品・誤配送等、弊社の責任による返品の場合は配送料着払い、お客様のご都合による返品の配送料につきましては、お客様でご負担ください。

Q6.広コンネットで購入した商品はお店でも返品・交換できますか？

A.広コンネット上で購入したお店であれば返品・交換可能です。まずはご購入店にご連絡ください。

Q7.代金引換で支払った料金の返金はどのように行われますか？

A.ご購入頂いたお店にご連絡頂き、返金方法をご確認ください。